Garantía limitada del producto
Garantía limitada de producto para el consumidor de dos (2) años*
Garantizamos que el producto estará libre de defectos de materiales y mano de obra durante un período de 2 años a partir de la fecha de compra original (“Período de Garantía Limitada”), siempre que el producto haya sido utilizado de acuerdo con sus instrucciones de uso y cuidado (por ejemplo, en el entorno previsto y bajo circunstancias normales). *Esta garantía no limita sus derechos según lo establecido o concedido por las leyes nacionales o regionales de protección al consumidor aplicables en su región, en cuyo caso el Período de Garantía Limitada se extiende conforme a los requisitos aplicables.
Sus beneficios de garantía limitada
Durante el Período de Garantía Limitada y sujeto a esta Política de Garantía Limitada, nosotros, a nuestra entera y exclusiva discreción, (i) reembolsaremos el precio de compra si la compra se realizó directamente en la tienda en línea de Levoit, (ii) repararemos cualquier defecto de material o mano de obra, (iii) reemplazaremos el producto por otro de igual o mayor valor, o (iv) proporcionaremos un crédito en tienda por el monto del precio de compra.
¿Quién está cubierto?
Esta garantía limitada se extiende únicamente al comprador consumidor original del producto y no es transferible a ningún propietario posterior del producto, independientemente de si el producto cambió de propietario durante el período especificado de la garantía limitada. El comprador consumidor original debe proporcionar verificación del defecto o mal funcionamiento y prueba de la fecha de compra para reclamar los beneficios de la garantía limitada.
Tenga cuidado con distribuidores o vendedores no autorizados
Esta garantía limitada no se extiende a productos comprados a distribuidores o vendedores no autorizados. Nuestra garantía limitada solo se aplica a productos adquiridos a distribuidores o vendedores autorizados que están sujetos a nuestros controles de calidad y han aceptado seguir dichos controles de calidad. Tenga en cuenta que los productos comprados en un sitio web o distribuidor no autorizado pueden ser falsificados, usados, defectuosos o no estar diseñados para su uso en su país. Puede protegerse a sí mismo y a sus productos asegurándose de comprar únicamente a nosotros o a nuestros distribuidores autorizados.
Si tiene alguna pregunta sobre un vendedor específico, o si cree que pudo haber comprado su producto a un vendedor no autorizado, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Qué no está cubierto?
• Desgaste y deterioro normales, incluidas las piezas de desgaste normal, y daños debidos al uso indebido.
• Si la prueba de compra ha sido alterada de cualquier manera o se ha vuelto ilegible.
• Si el número de modelo, número de serie o código de fecha de producción en el producto ha sido alterado, removido o vuelto ilegible.
• Si el producto ha sido modificado de su condición original.
• Si el producto no se ha utilizado de acuerdo con las indicaciones e instrucciones del manual de usuario.
• Daños causados por la conexión de periféricos, equipos adicionales o accesorios distintos a los recomendados en el manual del usuario.
• Daños o defectos causados por accidente, abuso, uso indebido o mantenimiento inadecuado o insuficiente.
• Daños o defectos causados por el servicio o reparación del producto realizados por un proveedor de servicios no autorizado o por cualquier persona que no seamos nosotros.
• Daños o defectos que ocurran durante el uso comercial, uso en alquiler o cualquier uso para el cual el producto no esté destinado.
• Si la unidad ha sido dañada, incluyendo pero no limitado a daños por animales, rayos, voltaje anormal, incendio, desastre natural, transporte, lavavajillas o agua (a menos que el manual del usuario indique expresamente que el producto es apto para lavavajillas).
• Daños incidentales y consecuentes.
• Daños o defectos que superen el costo del producto.
Reclamar su servicio de garantía limitada en 5 sencillos pasos:
1. Asegúrese de que su producto esté dentro del período de garantía limitada especificado.
2. Asegúrese de tener una copia de la factura y el ID de pedido o comprobante de compra.
3. Asegúrese de tener su producto. NO deseche su producto antes de contactarnos.
4. Contacte a nuestro equipo de atención al cliente.
5. Una vez que nuestro equipo de atención al cliente haya aprobado su solicitud, por favor devuelva el producto junto con una copia de la factura y el ID de pedido.
Remedio único y exclusivo
LA GARANTÍA LIMITADA ANTERIOR CONSTITUYE NUESTRA RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA Y SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER GARANTÍA U OTRA NO CONFORMIDAD DEL PRODUCTO CUBIERTO POR ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO. ESTA GARANTÍA LIMITADA ES EXCLUSIVA Y SUSTITUYE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS. NINGÚN EMPLEADO NUESTRO NI NINGUNA OTRA PARTE ESTÁ AUTORIZADO A OTORGAR NINGUNA GARANTÍA ADICIONAL A LA GARANTÍA LIMITADA EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO.
Renuncia de garantías limitadas
HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, EXCEPTO SEGÚN LO GARANTIZADO EN ESTA POLÍTICA DE GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO, PROPORCIONAMOS LOS PRODUCTOS QUE USTED COMPRA DE NOSOTROS "TAL CUAL" Y POR LA PRESENTE RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.
Limitaciones de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO NOSOTROS, NUESTRAS AFILIADAS, O SUS LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, FUNCIONARIOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES DE:
(a) DAÑOS DE CUALQUIER TIPO QUE SURJAN DE O EN CONEXIÓN CON LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS DE NOSOTROS QUE EXCEDAN EL PRECIO DE COMPRA PAGADO POR EL COMPRADOR POR DICHOS PRODUCTOS, O
(b) DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUSO SI NOSOTROS O UNO DE NUESTROS PROVEEDORES HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD O PROBABILIDAD DE TALES DAÑOS.
Y SIN IMPORTAR SI FUE CAUSADO POR AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O DE OTRA MANERA. NUESTRA RESPONSABILIDAD NO EXCEDERÁ BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EL MONTO REAL PAGADO POR USTED POR EL PRODUCTO DEFECTUOSO, NI SEREMOS RESPONSABLES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR DAÑOS O PÉRDIDAS CONSECUENTES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, YA SEAN DIRECTOS O INDIRECTOS.
EXCEPTO SEGÚN LO CUBIERTO POR ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO, NO SEREMOS RESPONSABLES DE LOS COSTOS ASOCIADOS CON LA SUSTITUCIÓN O REPARACIÓN DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, MANO DE OBRA, INSTALACIÓN U OTROS COSTOS INCURRIDOS POR EL USUARIO Y, EN PARTICULAR, CUALQUIER COSTO RELACIONADO CON LA RETIRADA O SUSTITUCIÓN DE CUALQUIER PRODUCTO.
Otros derechos que usted puede tener
ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN: (1) LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS; (2) LA LIMITACIÓN DE LA DURACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS; Y/O (3) LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES; POR LO TANTO, LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD EN ESTA POLÍTICA PUEDEN NO APLICARSE A USTED. EN ESTAS JURISDICCIONES, USTED SOLO TIENE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS QUE SE REQUIERAN EXPRESAMENTE DE ACUERDO CON LA LEY APLICABLE. LAS LIMITACIONES DE GARANTÍAS, RESPONSABILIDAD Y RECURSOS SE APLICAN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.
AUNQUE ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, USTED PUEDE TENER OTROS DERECHOS EN SU JURISDICCIÓN. ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA ESTÁ SUJETA A LAS LEYES APLICABLES QUE SE APLIQUEN A USTED Y AL PRODUCTO. POR FAVOR, REVISE LAS LEYES EN SU JURISDICCIÓN PARA COMPRENDER PLENAMENTE SUS DERECHOS.
Cambios a esta política
Podemos cambiar los términos y la disponibilidad de esta garantía limitada a nuestra discreción, pero cualquier cambio no será retroactivo.
Esta garantía es otorgada por:
Vesync Germany GmbH
Prinzenallee 11a, 40549 Düsseldorf, Alemania